PROGRAMA INTEGRAL
Transforma la experiencia de tus huéspedes y aumenta tus Ingresos con nuestro programa de upselling y cross-selling para hoteles y resorts.
IMPLEMENTAMOS TU PROGRAMA DE UPSELLING DE INICIO A FIN
se basa en cuatro pilares esenciales para garantizar resultados sostenibles
DEFINICION DE LA ESTRATEGIA
FORMACIÓN DE EQUIPOS
HERRAMIENTAS Y RECURSOS
SEGUIMIENTO Y SOPORTE
ESTO ES LO QUE HAREMOS:
1. Estrategia: construyendo las bases
- Diseño estratégico personalizado: Definiremos los productos, servicios, precios, cliente ideal, Incentivos, etc.
- Momentos clave de compra: Identificaremos los puntos/momentos de contacto perfectos para presentar ofertas.
- Objetivos claros: Definiremos juntos objetivos realistas para medir el desempeño.
2. formación de equipos
- Mentalidad y cultura: Capacitaremos a tu equipo con un enfoque centrado en el huésped.
- Estrategias probadas: Tu equipo asimilará técnicas prácticas de upselling y cross-selling.
- Sesiones presenciales: Pondremos en marcha la metodología dinámica que motiva y transforma.
3. herramientas y recursos
- Procedimientos claros: Definiremos los procesos operativos para que todo quede claro.
- Campus formativo online: Formaciones de upselling estructuradas e innovadoras en formato accesible 24/7.
- Recursos adicionales: Herramientas y siempre disponibles para tu equipo.
4. seguimiento y soporte
- Upsell tracker: Configuración de nuestro sistema online de registro de ventas, control y seguimiento.
- Informes diarios de ventas: Recibirás un dashboard diario para revisar avances y celebrar los progresos.
- Coaching/Formaciones de seguimiento: Acompañaremos a tu equipo para garantizar la implementación.
¿Qué puede lograr tu hotel con el programa integral?
Incremento sostenible de los ingresos.
Tener un programa estable de upselling.
Disponer de un equipo siempre formado, incluso nuevas incorporaciones.
Potenciar las habilidades del equipo, mejorar los procesos de venta y disponer de seguimiento continuado.