MEJORA TU UPSELLING, AUMENTA TUS INGRESOS

Con el programa apropiado en el hotel adecuado tu upselling crecerá más rápido. Crea experiencias superiores e impulsa tus ventas gracias al upselling que aumenta los ingresos los 365 días del año.

Ofrecer upselling sin las herramientas correctas es vender sin anestesia.

El upselling que funciona es aquel con el que tú y tus equipos os sentís cómodos.

Cuando pregunto a un hotel si hace upselling y me dice: “Sí, tenemos un programa propio” me asaltan dudas como:

¿Qué tipo de seguimiento hacen? ¿Quién forma a los equipos? ¿Tienen definida una estrategia de pricing? ¿Optimizan el inventario y el precio? ¿Los resultados son los óptimos?

Malgastarás una cantidad loca de tiempo, energía y dinero en un programa que no te generará resultados consistentes en el tiempo.

Y yo me pregunto… ¿Para qué quieres tener un programa de upselling que te hace perder oportunidades de venta pudiendo tener uno que además optimice tus ingresos?

Si todavía no ves claro cómo aumentar los ingresos de tu hotel de manera consistente, lo que te voy a contar te interesa.

Tu hotel tiene mucho potencial.

No solo me refiero a la propia estructura de habitaciones, me refiero a tu equipo.

La estrategia es clave, el seguimiento es importante y la formación es necesaria.

En este momento una buena combinación es la mejor aliada para llegar a un win-win-win: Sí 3. Con un programa de upselling bueno bueno bueno, ganará tu hotel, ganará tu equipo y ganarán tus clientes. Todo es celebración.

Ya me imagino a inversores, propietarios y directivos haciendo un brindis por el impacto positivo de los resultados.

Incluso puedo escuchar el teclado de tus clientes puntuando su experiencia en tu hotel con un 10 en esos portales de internet que tanto posicionan o abriendo la cámara de su smartphone para hacerse un selfie en una de tus habitaciones superiores. 

Experiencia de upselling buena buena buena = + Beneficios + Posicionamiento + Clientes.

El upselling es un desafío gratificante para el equipo pero atención porque tiene efectos secundarios: Afianza el compromiso, disminuye la rotación, genera una cultura orientada a la venta, mejora la experiencia de cliente, motiva equipos y consigue que los beneficios crezcan.

¡Hola!

Soy Agustín Herrera , experto en upselling hotelero.

Entreno equipos para que sean altamente eficaces en upselling.

Llevo más de 20 años de experiencia en el sector hotelero donde he desarrollado toda mi carrera profesional en diferentes departamentos de operaciones, y fundamentalmente, como lider y responsable de la estrategia de upselling en compañías como Hesperia Hoteles y NH Hotel Group a nivel global, siendo responsable de 400 hoteles y generando más de 20 Millones de Euros al año de revenue incremental.
He formado a más de 1.000 personas en upselling en Europa y América Latina. He obtenido el Premio Cegos formación internacional online en Revenue Management. Soy profesor de Upselling en IFFE Business School, creador del método Impúlsate (Marca Personal), CEO de Upselling Experience y fundador de la international Upselling Association.

 

 Te ayudo a impulsar tu upselling

upselling index

Con esta herramienta verás con claridad el estado de los motores de tu programa de Upselling, conocerás el potencial de tu hotel y sabrás qué acciones tomar para aumentar tus ingresos.

FORMACIONES Y PROGRAMAS

Formaciones dinámicas/prácticas y programas de Upselling 360º.

Diseñaré la formación o programa que le va como anillo al dedo a tu hotel en tiempo récord para que tengas resultados rápidos y sea toda una experiencia para tus equipos.

mentorING

Mentoring exclusivo de Upselling  para profesionales Hoteleros.

Descubre a mi lado todas la herramientas que necesitas para hacer Upselling y potenciar tu mentalidad de ventas.

No te pierdas ninguna novedad