Cada artículo es un viaje, una nueva aventura
💺 Gratuidades vs. Upselling: Reflexión desde el asiento 3C ✈️
Todo empezó con un correo electrónico que decía: “Hoy es tu día de suerte”. Sinceramente, pensé que era otra promo...
De la duda a la venta: Cómo impulsar el upselling con confianza
Prepara a tu equipo para que hagan upselling con confianza. Ah, la confianza. Esa cosa mágica que todos...
Las verdaderas estrellas de tu hotel no están en la fachada, están dentro.
Ah, trabajar en un hotel, ¿quién no sueña con eso? La vida glamurosa de los botones, los recepcionistas, los...
EL MYSTERY GUEST QUE SE ALOJA EN TI
De crítico a fanático ¿Te has dado cuenta de que todos somos Mistery Guest cuando viajamos? Sí, esos “invitados...
Método para definir objetivos de upselling de forma elegante
Impulsa tu estrategia de upselling hotelero con objetivos S.M.A.R.T. La definición de objetivos es fundamental para...
Simplicidad en la Estrategia de Precios: Siguiendo el Sabio Consejo de Einstein
Hoy te hablo de la importancia de tener una estrategia consistente de precios cuando hablamos de un programa de...
Formación de Upselling: online vs presencial
Sabemos que en nuestro mundo hotelero, la excelencia en el servicio y maximizar los ingresos es algo imperativo. En...
Optimiza el Upselling en los departamentos clave de tu hotel
En la era digital actual, los clientes tienen acceso a una gran cantidad de información, pero el verdadero potencial...
mentalidad 5G para que el upselling funcione
Si quieres que tu upselling funcione, asegúrate de que tu equipo tiene las 5 mentalidades. Con más de 15 años de...
Evita estos 10 errores al implementar una estrategia de upselling y crosselling
Error 1: Falta de coordinación entre departamentos: Cuando los departamentos no trabajan en conjunto, puede haber una...
Hospitalidad emocional y calidad de servicio. Descifrando la diferencia.
Hace unos días, llevé a cabo una encuesta para conocer vuestra opinión, y los resultados fueron reveladores: un 13%...
El poder de la hospitalidad emocional: Filosofía universal transformadora
El Dalái Lama una vez dijo: “La mayoría de las cosas buenas que pasan en el mundo tienen que ver con apreciar a los...
Liderazgo emocional y el arte de la venta adicional
Optimizando la experiencia hotelera: Liderazgo emocional y el arte de la venta adicional Imagina hospedarte en un...
El Upselling & Crosselling como eje transversal para fomentar e impulsar la cultura de ventas en hoteles.
Como hotelero, sabes que una estrategia efectiva de upselling y crosselling puede ser un impulsor clave para aumentar...
Transforma tu hotel en una experiencia única: Cómo la personalización y el Upselling pueden impulsar tus ingresos.
Hoy te vengo a hablar sobre ideas que puedes poner en marcha para transformar tu hotel en una experiencia única. La...
¿Por qué la venta a clientes existentes es la clave para el éxito en tu hotel?
Vender a un cliente existente es generalmente más fácil que encontrar uno nuevo. Esto se debe a varias razones:...
Descubre la sutil pero poderosa diferencia entre upselling y cross-selling
Upselling y cross-selling son dos técnicas de venta que se utilizan para aumentar el valor de una venta. Aunque ambas...
Impulsa tus ingresos con el poder del upselling en tu hotel
El upselling es una técnica de ventas utilizada en el sector hotelero para ofrecer productos o servicios adicionales a...
Sonríe y triunfa: cómo una sonrisa puede aumentar tus ventas en el sector hotelero
¿Alguna vez te has preguntado por qué las grandes cadenas hoteleras siempre tienen a sus mejores vendedores sonriendo?...
No dejes pasar la oportunidad de aumentar tus ingresos: la importancia de una estrategia de upselling en tu hotel
El hecho de agregar valor a tu oferta, con promociones y productos o servicios mejorados y adicionales que generen...
Maximiza tus ingresos: La importancia de tener una estrategia de precios de upselling en tu hotel
La estrategia de precios de upselling es esencial para maximizar los beneficios de un hotel. Se trata de ofrecer a los...
Guía en 10 pasos para crear un programa de upselling y Cross-selling
La implementación de un programa de upselling y cross-selling es una excelente estrategia para aumentar...
Early check in: Cobrar o no cobrar, esa es la cuestión
Hoy te hablo de Early check in, un servicio que tiene tantos defensores como detractores. El Early check in es un...
Impacto del Upselling en el REVPAR
Hoy te vengo a hablar de cómo el Upselling puede influir de manera positiva en el REVPAR de un hotel. Cuando trabajaba...
4 frases prohibidas al ofrecer upselling
Ofrecer un Upselling es todo un arte que puede hacer que un cliente disfrute o no de la "tentación". Ya sea un...