FORMADOR – PRESENTADOR – ESCRITOR

Hola, soy Agustín Herrera

Llevo más de 25 años de experiencia en el sector hotelero donde he desarrollado toda mi carrera profesional en diferentes departamentos operativos, y fundamentalmente, como líder y responsable de la estrategia de Upselling en compañías como Hesperia Hoteles y NH Hotel Group a nivel global, siendo responsable de 400 hoteles y generando más de 20 Millones de Euros al año de ingreso incremental.

Fusiono mi experiencia en la industria hotelera con estrategias de desarrollo humano para ayudar a hoteles a ganar más, tener equipos más motivados y fomentar el liderazgo empático.

Todo para el impacto positivo en la experiencia del cliente.

Creador del primer evento de hospitalidad emocional.
Especialista destacado en Upselling para hoteles.
27 años de experiencia en el sector hotelero.
Líder de la estrategia Upselling en Hesperia World y NH Hotel Group:
400 hoteles Europa y América Latina (20M€/año).
Profesor en business schools.

“EL EXITO DE LA HOSPITALIDAD RADICA EN CREAR EXPERIENCIAS”

Mi compromiso es fomentar la actitud positiva que lleve a incrementar los beneficios de los hoteles, mejorar la experiencia del cliente y potenciar el crecimiento personal y profesional de quienes trabajan en esta industria.

Mi misión es crear experiencias para tus clientes y tu equipo.

En un mundo en constante evolución, considero que el éxito en la industria de la hospitalidad se encuentra en la humanización de las interacciones y en el fomento de una conexión auténtica.

mis proyectos

Fomenta una cultura de ventas y aumenta los ingresos directos de tu hotel. 

Potencia tu autoconocimiento para crecer personal y profesionalmente.

Team building, Liderazgo empático y Upselling & Crosselling

Siempre me estoy formando en temas relacionados con las ventas, la comunicación y el comportamiento humano.

Inteligencia emocional

Competencias

Turismo

Marketing digital

Coaching personal y ejecutivo

Programación Neuro-Lingüística

Entrenamiento cerebral

Lenguaje DISC

Motivadores y Fuerzas impulsores

Desarrollo de vendedores

Strategic thinking

Presentador TV y Reporterismo

ALGUNAS EMPRESAS CON LAS QUE HE COLABORADO:

Me puedes ver en:

MIS VALORES PRINCIPALES

Creatividad

Mis padres me llamaban “El inventor”. Mi entorno me lo dice… Tienes una creatividad brutal. Lo que te imaginas lo creas. De pequeño inventaba juegos y ahora  eventos y formaciones innovadoras para que mis clientes logren mejores resultados.

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confianza

Veo la confianza como la base de las relaciones entre personas. Cuando un cliente confía en mí, doy todo lo mejor que tengo. Mis proyectos tienen el enfoque de impactar positivamente en las personas. 

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Aprendizaje e iniciativa

Disfruto cuando me enfrento a retos. Tengo en el ADN aportar para mejorar. Trabajar bajo un toque de presión y con orientación a resultados hace que mi iniciativa y motivación se dispare.