Formación en Upselling Hotelero para Equipos de Recepción, Restaurantes/bares y Spa
Potencia tu equipo.
Aumenta tus ingresos.
Transforma la experiencia del cliente.
Descubre el programa de Upselling más inspirador y eficaz para el sector hotelero. Diseñado para que tu equipo aprenda a vender sin presionar, mejore la experiencia del huésped y contribuya al crecimiento de tu hotel desde el primer día.
Beneficios que impactan directamente en tu hotel:
- Transformación del equipo
- Fomenta la actitud positiva y la motivación comercial.
- Mejora la comunicación interna y el trabajo en equipo.
- Desarrolla el auto-liderazgo y la confianza para vender con estilo propio.
- Desarrollo profesional y resultados reales
Enseña técnicas de venta persuasiva, natural y adaptada a cada rol.
Incrementa ingresos desde la primera semana.
Mejora la productividad y la eficiencia operativa.
- Experiencia memorable para el huésped
- Eleva cada interacción con el cliente a una oportunidad de sorprender.
- Genera recomendaciones y fidelización con ventas basadas en valor
Dirigido a:
RECEPCIONISTAS
Para dominar el arte de sugerir mejoras de habitación, spa o packs.
CAMAREROS/AS Y BARTENDERS
Para vender con elegancia y aumentar el ticket medio
TERAPEUTAS DE SPA
Para convertir tratamientos en experiencias irresistibles.
Formación Presencial 100%
Sesiones vivenciales y motivadoras.
Ejercicios prácticos, roleplay y simulaciones reales.
Adaptada a los turnos y tiempos del equipo.
No necesitas que tu equipo se convierta en vendedores. Solo que descubran cómo hacer brillar lo que ya ofrecen.
PREGUNTAS FRECUENTES
La formación está diseñada para adaptarse a los turnos y ritmos de trabajo. Se organiza en bloques flexibles que pueden realizarse sin afectar la operativa diaria.
Sí, se planifica con antelación para cubrir todos los turnos, incluyendo mañana y tarde. Incluso puede realizarse por equipos o departamentos.
Sí. Aunque el enfoque principal es presencial por su impacto vivencial. Además existe una versión online complementaria o alternativa para equipos que no pueden reunirse físicamente.
Sí. La formación es bonificable a través de Fundae. Te podemos poner en contacto con un gestor de formación para tramitarlo.
Se adapta a las necesidades del hotel y experiencia. Lo habitual son entre 1 y 2 sesiones de 4h, o una jornada intensiva. También hay opciones de seguimiento posterior.
La formación está diseñada precisamente para eso: activar la motivación, eliminar miedos y enseñar a sugerir con naturalidad, sin presión. Los resultados suelen notarse desde la primera semana.
Aumento del ticket medio y del RevPAR, mayor motivación en el equipo, mejora del servicio al cliente y creación de una cultura de ventas sin forzar.
Incluimos materiales imprimibles y videos para que puedas formar nuevas incorporaciones. También ofrecemos opción de sesiones de refuerzo.
Está pensada para todo tipo de alojamientos: desde hoteles boutique hasta grandes resorts. Se personaliza según la realidad de cada equipo.
La formación está diseñada e impartida por Agustín Herrera, experto en upselling hotelero, neuroventas y experiencia del cliente, con más de 27 años de experiencia en hoteles de todos los tamaños.
#upselling&Cross-seling