Cada artículo es un viaje, una nueva aventura

¿Otra formación más? Anda ya! Casi cada vez que llego a un hotel a impartir una formación y hago el check […]

¿Alguna vez te has sentido como si estuvieras hablando con un robot cuando vas a un hotel?  ¿No te ha […]

Todo empezó con un correo electrónico que decía: “Hoy es tu día de suerte”.    Sinceramente, pensé que era otra […]

Prepara a tu equipo para que hagan upselling con confianza.   Ah, la confianza. Esa cosa mágica que todos esperamos […]

Ah, trabajar en un hotel, ¿quién no sueña con eso? La vida glamurosa de los botones, los recepcionistas, los animadores… […]

De crítico a fanático ¿Te has dado cuenta de que todos somos Mistery Guest cuando viajamos? Sí, esos “invitados secretos” […]

Impulsa tu estrategia de upselling hotelero con objetivos S.M.A.R.T. La definición de objetivos es fundamental para impulsar el rendimiento y […]

Hoy te hablo de la importancia de tener una estrategia consistente de precios cuando hablamos de un programa de Upselling. […]

Sabemos que en nuestro mundo hotelero, la excelencia en el servicio y maximizar los ingresos es algo imperativo. En relación […]

En la era digital actual, los clientes tienen acceso a una gran cantidad de información, pero el verdadero potencial de […]

Si quieres que tu upselling funcione, asegúrate de que tu equipo tiene las 5 mentalidades. Con más de 15 años […]

Error 1: Falta de coordinación entre departamentos: Cuando los departamentos no trabajan en conjunto, puede haber una falta de alineación […]

Hace unos días, llevé a cabo una encuesta para conocer vuestra opinión, y los resultados fueron reveladores: un 13% pone […]

El Dalái Lama una vez dijo: “La mayoría de las cosas buenas que pasan en el mundo tienen que ver […]

Optimizando la experiencia hotelera: Liderazgo emocional y el arte de la venta adicional Imagina hospedarte en un hotel donde cada […]

Como hotelero, sabes que una estrategia efectiva de upselling y crosselling puede ser un impulsor clave para aumentar las ventas […]

Hoy te vengo a hablar sobre ideas que puedes poner en marcha para transformar tu hotel en una experiencia única. […]

Vender a un cliente existente es generalmente más fácil que encontrar uno nuevo. Esto se debe a varias razones: Conocimiento […]

Upselling y cross-selling son dos técnicas de venta que se utilizan para aumentar el valor de una venta. Aunque ambas […]

El upselling es una técnica de ventas utilizada en el sector hotelero para ofrecer productos o servicios adicionales a los […]

¿Alguna vez te has preguntado por qué las grandes cadenas hoteleras siempre tienen a sus mejores vendedores sonriendo? ¡La respuesta […]

El hecho de agregar valor a tu oferta, con promociones y productos o servicios mejorados y adicionales que generen interés […]

La estrategia de precios de upselling es esencial para maximizar los beneficios de un hotel. Se trata de ofrecer a […]

La implementación de un programa de upselling y cross-selling es una excelente estrategia para aumentar considerablemente los ingresos directos de […]

Hoy te hablo de Early check in, un servicio que tiene tantos defensores como detractores. El Early check in es […]

Hoy te vengo a hablar de cómo el Upselling puede influir de manera positiva en el REVPAR de un hotel. […]

Ofrecer un Upselling es todo un arte que puede hacer que un cliente disfrute o no de la «tentación». Ya […]